Vær opmærksom på, om “hovedet” på fakturaen er udfyldt korrekt med ordredato, kilometertal, registreringsnummer mv. Det kan få afgørende betydning i en eventuel tvist.

Hvad betyder "Miljøomkostninger" og "Diverse"

Posten ”miljøomkostninger” dækker udgifterne til miljørigtig bortskaffelse af eksempelvis aftappet motor- og gearkasseolie og bremsevæske. Udgiften kunne for så vidt lige så godt lægges på prisen på disse miljøfarlige væsker. Posten ”diverse” omfatter de smådele, der ikke har et reservedelsnummer, eller som bruges i så små mængder - fx lidt smøremiddel - at det ikke kan faktureres særskilt. Det fakturerede beløb skal i det store hele svare til de udgifter, værkstedet rent faktisk har haft.

Lav en aftale om betalingsform, når du indleverer bilen

Husk allerede ved indlevering af bilen at aftale, om du skal betale kontant ved afhentningen, eller der skal fremsendes en faktura. Værkstedet kan tilbageholde bilen, indtil regningen er betalt, medmindre du har en særlig betalingsaftale. Hvis det inden reparationen er udførligt aftalt, hvornår regningen senest skal være betalt, og du overskrider denne dato, kan værkstedet kræve rente (efter renteloven). Er der ikke på forhånd aftalt en betalingsfrist, kan værkstedet først kræve rente en måned efter, at det har afsendt regningen - og det skal stå på regningen, at der løber renter på, hvis du er for længe om at betale. Den årlige rente må aldrig være højere end diskontoen med et tillæg på 7 pct. Tjek Nationalbankens hjemmeside for at se den aktuelle diskonto.

Store værkstedsregninger

Hvis det samlede reparationsbeløb vil blive meget stort, kan værkstedet forlange, at du stiller sikkerhed for betalingen. Du kan da tilbyde at deponere beløbet i din egen eller i værkstedets bank/sparekasse. Så er begge parter sikret bedst muligt. Hvis du betaler et á conto beløb til værkstedet - hvad FDM ikke kan tilråde - så sørg for at få en kvittering.

Betaling "under protest"

Hvis du er afhængig af din bil, kan du blive nødt til at betale for reparationen for at få bilen udleveret - også selv om du ikke er enig med værkstedet om betalingen. Situationen kan fx være den, at du mener, at den udførte reparation er for dyr, at der er udført et stykke arbejde ud over det aftalte, at du ikke skulle betale for reparationen, idet sælger skulle gøre det gratis, eller lignende. I sådan en situation må du ikke bare betale, da det kan blive udlagt, som om du accepterer regningen. Du skal betale ”under protest”. Det vil sige tage et skriftligt forbehold. Fx kan du skrive på fakturaen (både på sælgerens/reparatørens og dit eget eksemplar) eller hvis det er muligt på girokortet, at du ikke mener at være forpligtet til at betale, og at du vil gå videre med sagen til advokat eller FDM. Du kan også skrive det i et anbefalet brev, som du sender senest samtidig med betalingen. Du bør samtidig bede om at få udleveret udskiftede reservedele, arbejdskort eller andet, der kan bruges som dokumentation.

Som medlem af FDM kan du få hjælp af vores teknikere og jurister.

Læs mere om, hvordan du kan klage over en værkstedsregning