En del FDM-medlemmer har oplevet problemer med deres BroBizz, når de har passeret betalingsanlæg i Norge. A/S Storebælt oplyser i den forbindelse, at alle BroBizz automatisk er tilmeldt EasyGo – den ordning, der gør det muligt at køre i Norge med en BroBizz fra Storebælt. 


Hvis man vil sikre sig mod, at betalingen ikke bliver registreret i betalingsanlægget, kan man undersøge, om ens BroBizz er aktiv – d.v.s. at det betalingskort/benzinkort, som BroBizz-aftalen er koblet op til, ikke er udløbet, og tjekke, at man ikke har skiftet kort uden at fortælle det til A/S Storebælt.


Passerer man et defekt AutoBizz-bomanlæg i Norge, risikerer man at få eftersendt en tillægsafgift for manglende registrering af betaling. Men den kan man slippe for at betale: På opkrævningen er der en mail-adresse og hjemmeside, hvor man kan klage. I mailen skal man blot oplyse sagsnummeret for tillægsafgiften og BroBizz-nummer, så frafaldes tillægsafgiften. Løser det ikke sagen, kan man rette henvendelse til Storebælts kundeservice på www.storebaelt.dk/kundeservice eller tlf. 70 15 10 15.
 ean