Det danske brugtvognsmarked har stadig ondt i forbrugertilliden. Det fremgår af Forbrugerstyrelsens årlige redegørelse ForbrugerForholdsIndekset (FFI), der som de foregående år sender brugtvognsmarkedet ned i den absolut tunge ende. Her indtager det en kedelig 45. plads på en liste med 49 markeder.

At brugtvognsmarkedet ender her er mere reglen end undtagelsen. Derfor opfordrer Forbrugerstyrelsen nu branchen til at forbedre forholdene og relancerer samtidig et tema om køb af brugte biler på forbrug.dk.

Se temaet her

"Vi er i dialog med bilbranchen om at forbedre klageforholdene for forbrugerne. Målet er at skabe trygge rammer for forbrugerne, når de køber en brugt bil. Men forbrugerne skal alligevel også selv tænke sig godt om, når de indgår en handel. Hvis tilbuddet lyder for godt til at være sandt, så er der god grund til at være på vagt," skriver direktør i Forbrugerstyrelsen, Tanja Franck i en pressemeddelelse.

11.000 danskeres vurdering

FFI baserer sig på 11.000 danskeres vurdering af i alt 49 forskellige markeder ud fra parametrene tillid, gennemsigtighed og klageforhold. Målt på en skala fra 1-10 endte det samlede gennemsnit i årets FFI på 6,89. Ser man på brugtvognsmarkedet, var gennemsnittet 5,14. Målt alene på klageforhold ender markedet for brugte køretøjer imidlertid på en absolut sidsteplads med et gennemsnit på 5,08.

"Største delen af brugtvognsbranchen driver en seriøs forretning. Desværre belastes den af useriøse kolleger, som sælger for dårlige biler og ikke lever op til købelovens bestemmelser. Derfor kommer Forbrugerstyrelsens seneste redegørelse ikke bag på os. Vi hører hver dag fra forbrugere, som har haft en dårlig oplevelse," siger leder af FDMs juridiske rådgivning Per Alkestrup og fortsætter:

"Det er her vi som bilisternes forbrugerorganisation kan gøre en forskel. Dels ved at hjælpe de enkelte medlemmer, dels ved at overvåge branchen."

Per Alkestrup opfordrer derfor til, at man altid får bilen testet, så eventuelle fejl kan blive udbedret inden et køb.

FFI toppes i år af bogmarkedet, mens markedet for TV-pakker og -kanaler indtager 49. pladsen.