K ulancekronerne sidder ikke så løst som hidtil. Den globale krise og det store fald i bilsalget har tilsyneladende fået importørerne til at smække pengekassen i, når kunder skal have lidt igen for deres loyalitet. 
Det manglende storsind mærkes tydeligt hos FDM, hvor henvendelserne om dyre reparationer lige efter garantiudløb er eksploderet. 
– Kulancen er så godt som død. Det var en klar tendens, at folk ofte kunne få kulancereparationer, da det gik godt for branchen, men nu oplever bilisterne det meget sjældnere end tidligere. I hvert fald i de sager, FDM ser, forklarer Allan Skov, tekniker i FDM. 
Selv små reparationer kan være svære at få gennemført, og nogle importører virker til tider direkte urimelige. Først når FDM går ind i sagen, giver de indimellem efter.


Vælg lang garanti


Kulance er et pengebeløb, en bilforhandler eller -importør