Det er ikke helt ligegyldigt, hvilken bil der venter ved udlejningskontoret, når kufferterne er hentet ved bagagebåndet, og ferien skal fortsætte på vejene. Når man bestiller sin bil hjemmefra, er der nemlig ikke udsigt til et bestemt mærke og model, men derimod en bil i en bestemt kategori.


– Vi hører om medlemmer, der bliver skuffede over pladsen i bilen, men man kan ikke regne med, at udlejningsselskaberne nødvendigvis inddeler bilerne i de samme klasser, som vi gør i Danmark, forklarer jurist i FDM Helle Brasch.


Det oplevede Rasmus Møller, da han hos udlejningsfirmaet Budget i Malaga bestilte en bilklasse D og fik lovning på en „Audi A3 eller lignende”. I stedet fik han udleveret en BMW 116d.


Bilen manglede to døre


– Problemet var ikke bilens mærke og formåen, men på Budgets hjemmeside stod der, at bilen ville have fem døre, men vi fik en tredørsmodel. Det var et problem på de dage, vi skulle køre med barn og autostol med vores familie, der bor i Spanien, forklarer Rasmus Møller. 


Han undlod at klage over de manglende døre, men er opmærksom på problemet fremover.


Selvom udlejningsselskabet ikke nødvendigvis har en anden bil stående, man kan leje, bør man alligevel klage, hvis forholdene er uacceptable.


– Får du en mindre bil, end du har betalt for, skal du naturligvis kræve en reduktion i prisen. Omvendt skal du ikke betale ekstra, hvis selskabet opgraderer dig, fordi der ikke er flere biler tilbage i den kategori, du har betalt for, siger Helle Brasch og påpeger, at man også skal være opmærksom på gearet.


– Hvis man f.eks. lejer bil i et land med venstrekørsel og af den grund har bestilt automatgear, så nytter det ikke noget, at man får en bil med manuelt gear. Så bør man også forlange en anden bil eller reduktion i prisen. 



Af Anders Wendt Jensen



Læs hele artiklen ved at klikke på "Hent artiklen som PDF" i boksen "Sådan så det ud i Motor"