FDMs rådgivning for medlemmer

Hver dag ringer og skriver FDMs medlemmer til vores eksperter for at få gode råd og vejledning. Spørgsmålene dækker alt inden for biler og transport. Det er lige fra spørgsmål om bilkøb, bilteknik eller færdselsreglerne, en urimelig p-afgift, involvering i et færdselsuhed eller en stor værkstedsregning, bilferie i udlandet eller import af en veteranbil fra udlandet.

Ring eller skriv til Rådgivningen

Som medlem af FDM kan du altid henvende dig med store og små spørgsmål, og vi vil med glæde hjælpe dig med svar og gode råd til, hvordan du kan få løst dit problem. Hvis vi skal ”gå ind” i en konkret sag og fx rette henvendelse på dine vegne til sagens modpart, vil en sådan udvidet bistand dog kræve, at du var medlem af FDM, da problemets opstod.

De fleste henvendelser til FDMs rådgivning klares i telefonen. Efter en dialog med FDMs rådgivere, kan du som reglen selv klare det videre forløb. I de mere komplicerede sager eller hvor det bliver nødvendigt for FDM at rette henvendelse på dine vegne til en bilforhandler, et værksted, et forsikringsselskab eller lignende, vil FDM oprette en sag sammen med dig. Du vil så blive bedt om at sende os kopier af det materiale, du ligger inde med. Derefter tager vi stilling til dine muligheder og hvordan vi bedst hjælper dig. Eksperterne i FDM’s Rådgivning modtager hvert år mange både telefoniske og e-mail henvendelser. Hvis du har sendt os en e-mail, men beslutter dig for at ringe os op for at få svar med det samme, bedes du meddele os, at du tidligere har sendt en e-mail. De komplicerede sager, som ikke kan klares med det samme over telefonen, bliver oprettet som sager i afdelingen. En række sager ender efterfølgende i retten.  

Nedenfor kan du se et udpluk af de emner, som vores eksperter dagligt bliver spurgt om. De oftest stillede spørgsmål og svar kan du som medlem finde under spørgsmål og svar 

Kontakt FDM Rådgivning

Juristerne bliver bl.a. spurgt om…

Reklamationsret og garanti ved køb af nye og brugte biler. Mulighed for at fortryde et bilkøb. Rettigheder ved køb af ny eller brugt bil. Færdselsregler. Færdselsuheld. Fartbøder. Parkering. Skat og moms. Registrerings- og ejerafgifter. Forsikring. Erstatning. Finansiering. Import af bil fra udlandet. Privatleasing. Kommissionskøb. Bilauktioner. Regler for kørsel med campingvogn og trailer. Køreuddannelse og kørekort. Færdselsbøder ved kørsel i udlandet. Uenighed med autoværkstedet. Skader i vaskehallen. Biludlejning. Registrering og syn af køretøjer. Rustgaranti. Slutseddel.

Du kan finde mere relevant information under menupunktet Bilviden i kategorier som fx  "Vedligeholdelse", "Bilsalg" og "Bilkøb"

Teknikerne bliver bl.a. spurgt om…

Køb af ny bil. Fejl på brugte biler. Reparationsaftaler med autoværksteder. Reparationsskader. Sommer- og vinterdæk. Sikkerhedsudstyr til biler. Tjeklister til køb af biler. Syn og skøn. Bilpleje. Hvilken bil skal jeg vælge. Klargøring af bilen til vinter og forår. Undervognsbehandlinger. GPS. Fælge. Hvad er min bil værd. Service i udlandet. Montering af autostol. Regler for ekstraudstyr. Brugt bil hos bilforhandler. Brugt bil købt hos privat. Sikker autostol.

Uddybende artikler om disse emner og mange flere samt gør-det-selv guides finder du under "Vedligeholdelse",  "Bilsalg" og "Bilkøb"

Hvis du ønsker bistand fra FDMs rådgivere i en sag, skal du være meldt ind i FDM, inden dit problem er opstået.