Det skal gå hurtigere at skaffe kunderne den bedste pris på alt, hvad kunderne booker, mener FDM travel. Derfor indfører FDMs rejsebureau et nyt it-system.


– Med det nye system er det langt nemmere for vores rejsekonsulenter at finde den bedste pris på bl.a. fly og hotel, også hvis kunden gerne vil søge på flere datoer. Derfor får vores medarbejdere mere tid til at rådgive kunderne om de bedste løsninger frem for at bruge tiden på at taste oplysninger ind på computeren og vente på svar, siger Brian Andersen, salgs- og marketingchef.


Travelbox tjekker på få sekunder priserne hos FDM travels leverandører og kan derefter oplyse den bedste pris. Det tog før i tiden adskillige minutter, og øvelsen skulle gentages, hvis kunden ville have undersøgt, om det f.eks. er billigere at rejse på andre datoer.


Det nye system gør det også nemmere at bestille rejser via internettet, fordi kunden nu kan booke f.eks. fly, hotel og bil på én gang i en indkøbskurv, så man lettere kan sammensætte sin individuelle rejse. Samtidig kan kunden få sendt en mail med de præcise webadresser, der er brugt i søgningen, så man kan finde tilbage igen.


Det nye system indføres fra slutningen af november og vil gradvis blive udbygget.