Let adgang til uvildig og tilstrækkelig information er nødvendigt, for at bilisterne kan træffe oplyste og ansvarlige valg i relation til bilkøb, reparation, vedligeholdelse og forsikring.

Pakkeløsninger kan skjule et dårligt køb

En stigende tendens til pakkeløsninger, hvor køb af bil eller forsikring inkluderer en række tillægsydelser, er med til at vanskeliggøre forbrugerens mulighed for at gennemskue priser og vilkår, og dermed være i stand til at kunne sammenligne forskellige produkter

Bilister skal kunne gennemskue bilhandel og reperationer

FDM’s målsætning er, at al information, der har betydning for det fornuftige og ansvarlige valg, bør være til rådighed for bilisterne. Alle forhandlere bør orientere korrekt og fyldestgørende om købers rettigheder. Der skal sikres let adgang til uvildig og tilstrækkelig viden, således at bilisterne kan træffe fornuftige og ansvarlige valg. Afhængig af situationen skal værkstederne forud for en fejlfindings- eller reparationsopgave give bilisten et tilbud eller et præcist overslag over de forventede udgifter. Bilisten får derved mulighed for at sammenligne tilbud fra forskellige værksteder, inden arbejdet iværksættes.