Jeg er logget ind med min gratis profil, hvorfor er der indhold jeg ikke kan se?
Svar: Hvis du logger på fdm.dk med en gratis profil, du har oprettet, kan du ikke få adgang til sider, der kun er for medlemmer af FDM. Dertil skal du bruge din medlemskonto, såfremt du er medlem af FDM. Hvis du ikke har et login til din medlemskonto, skal du kontakte FDM Medlemsservice på telefon 70 13 30 40 eller på fdm@fdm.dk.  

Vis hele svaret  

Hvor ringer jeg hen, hvis jeg har brug for FDM vejhjælp i udlandet?
Svar: Du ringer til den Danske alarmcentral i FDM vejhjælp på tlf.: + 45 70 27 91 12. På alarmcentralen vurderer de om det er er en kaskoskade eller en skade, der skal dækkes af FDM vejhjælp. Er det en kaskoskade så viderestilles du til SOS. Er det en skade, der skal dækkes af dit FDM vejhjælps abonnement hvis du f.eks. kun har en ansvarsforsikring på bilen, så rekvirerer alarmfolkene en assistance til dig.

Vis hele svaret  

Skal bilen synes ved ejerskifte?
Svar: Bilen skal ikke til syn ved ejerskifte, men du skal henvende dig til SKAT med et forsikringsbevis og foretage ejerskiftet.

Vis hele svaret  

Jeg har allerede synet bilen, og nu får jeg en indkaldelse igen?
Svar: Såfremt dette sker, bedes du rette henvendelse til den synsvirksomhed der har synet bilen, da de formodentligt glemt at indberette til færdselsstyrelsen

Vis hele svaret  

Kan jeg bare kigge forbi og få synet bilen?
Svar: Nej, du bedes bestille en tid. I 90 % af tilfældene kan vi hjælpe dig med en meget hurtig tid, hvis det haster.

Vis hele svaret  

Hvilke papirer skal jeg medbringe til syn?
Svar: Det er ikke nødvendigt at medbringe papirer.

Vis hele svaret  

Hvor lang tid tager et syn?
Svar: Et syn tager under ½ time.

Vis hele svaret  

Kan jeg få synet min bil før tid?
Svar: Ja, du kan få din bil synet 6 måneder før sidste rettidige dato.

Vis hele svaret  

Skal min bil synes, når jeg har fået krog på?
Svar: Hvis bilen er under 8 år, så skal du hos SKAT med din registreringsattest og et bevis på at trækket er godkendt og sat på af en godkendt forhandler. Hvis bilen er over 8 år, så skal der foretages et registreringssyn og efterfølgende skal du hos SKAT og aflevere den nye registreringsattest som synsvirksomheden har udstedt.  

Vis hele svaret  

Kan jeg få udsættelse, hvis min mekaniker ikke kan nå at lave bilen, eller jeg blevet syg?
Svar: Som udgangspunkt kan man ikke få udsat fristen. Spørgsmål omkring udsættelser skal stilles til færdselsstyrelsen på tlf.: 33 92 91 00 Såfremt du ikke får synet dit køretøj inden fristen, sendes der efter fristen for syn et erindringsbrev til bruger/ejer af køretøjet. Herefter overgår sagen til politiet, som har mulighed for at inddrage køretøjets nummerplader.  

Vis hele svaret  

Hvornår skal bilen synes?
Svar: Bilen skal synes 4 år efter 1. registreringsdato og derefter hvert 2. År, indtil bilen skrottes eller afmeldes.    

Vis hele svaret  

Hvis der er en revne i forruden kan min bil så synes?
Svar: Ja, såfremt at revnen ikke er i førerens synsfelt. Hvis du ønsker det præciseret, må du gerne ringe til os på tlf.: 70133040.

Vis hele svaret  

Skal jeg have min bil på værksted før syn?
Svar: I FDM anbefaler vi at du kommer til syn og får alle de obligatoriske fejl at vide og får bilen serviceret efterfølgende, da det i mange tilfælde viser sig at være den bedste økonomiske løsning for dig som bilejer. Efterfølgende skal bilen til omsyn og have synsgodkendelsen for at være lovlig.

Vis hele svaret  

Hvad er 33 dages reglen?
Svar: Det betyder, at hvis bilen har fået synssresultatet ”Kan godkendes efter omsyn”, så skal køretøjet til omsyn indenfor 33 kalenderdage. Datoen for det første syn tæller som den første dag. Omsynsfristen kan ikke forlænges og bilen vil så skulle til 1. gangssyn igen, hvis fristen overskrides.

Vis hele svaret  

Hvad betyder synsresultatet ”Ikke godkendt”?
Svar: Køretøjet er ikke godkendt anvendes, når køretøjet på baggrund af konstaterede fejl er i så dårlig i stand, at en fuldstændig opregning af samtlige konstaterede fejl er ekstraordinært tidskrævende. De væsentligste og mest markante fejl skal dog nævnes i synsrapporten.

Vis hele svaret  

Hvad betyder synsresultatet ”Kan godkendes efter omsyn”?
Svar: Synsresultatet ”Kan godkendes efter omsyn”, bruges når:

Vis hele svaret  

Hvad betyder synsresultatet ”Betinget Godkendt”?
Svar: Betinget godkendt anvendes, når der er fundet fejl og mangler, som skal rettes. Kontrol med at reparationen er korrekt udført, kræver ikke særlig køretøjsmæssig indsigt. Du skal derfor selv sørge for, at få udbedret konstaterede fejl og mangler, og køretøjet er først lovligt derefter.

Vis hele svaret  

Hvad betyder synsresultatet ”Godkendt”?
Svar: Godkendt anvendes, når der ikke er fundet fejl af betydning for færdselssikkerheden eller miljøet. Godkendelsen betyder ikke nødvendigvis, at køretøjet er fejlfrit eller er i god stand ud fra en økonomisk betragtning. Hvilket betyder at du ikke kan tage en beslutning om køb af bil kun på baggrund af synsresultatet ”Godkendt”. Vi anbefaler at bilen får foretaget en brugtbilstest, som giver et større indblik i bilens tilstand.  

Vis hele svaret  

Må jeg følge testassistenten når bilen synes?
Svar: Ja, du er velkommen til at være med under syn af bilen, hvor du også vil kunne stille teknikeren spørgsmål.

Vis hele svaret  

Hvordan tjener jeg FDM medlemskabet ind?
Svar: Det gør du ved at bruge alle de services, fordele, rabataftaler og muligheder, der ligger i FDM medlemskabet. 

Vis hele svaret  

Hvis jeg skal køre med campingvogn, skal jeg så tegne et vejhjælpsabonnement til den?
Svar: Ja, hvis du ønsker, at sikre at campingvognen bliver bugseret, hvis der sker noget med bilen, eller hvis du ønsker vejhjælp til campingvognen, hvis f.eks. at hjulet punkterer, så skal du tegne et påhængsabonnement. Der findes to forskellige påhængsabonnementer, som dækker campingvognen. Et hvor der er FDM vejhjælp på det trækkende køretøj og et hvor der ikke er FDM vejhjælp på det trækkende køretøj.

Vis hele svaret  

Hvorfor kommer der ingen log ind boks frem når jeg trykker på knappen Log ind?
Svar: Problemet skyldes, at det program, du bruger til at gå på internettet med, trænger til at blive opdateret. Problemet opstår for de, der bruger programmet Internet Explorer version 6. Du undersøger, om du har dette program på følgende måde: Klik på menupunktet Hjælp helt øverst i programmet.      

Vis hele svaret  

Skal jeg stadig have DK-skilt, når jeg har EU-nummerplade? 
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Kan jeg tegne FDM vejhjælp til min samlever/ægtefælles bil?
Svar: Ja, FDM medlemsskabet dækker dig og din samlever/ægtefælle og hjemmeboende børn under 20 år. Dem som FDM medlemskabet dækker, kan tegne FDM vejhjælp. Når børnene fylder 20 år, så kan de evt. blive indmeldt i YOUNG FDM, og derigennem tegne FDM vejhjælp. Se mere på www.YOUNGFDM.dk  

Vis hele svaret  

Hvordan ændrer jeg mit vejhjælpsabonnement?
Svar: Hvis du har solgt bilen og købt en anden bil, så kan du få ændret vejhjælpsabonnementet til, at dække den nye bil, hvis abonnementet er indenfor samme priskategori. Vi skal bruge følgende oplysninger for, at kunne ændre det:

Vis hele svaret  

Må jeg have min hund med i bugseringskøretøjet?
Svar: Nej, af allergi hensyn til dem, der efterfølgende skal bugseres, så må hunden ikke være i bugseringskabinen. Alternativt må hunden, modsat passagerne, befinde sig i bilen, der bugseres.      

Vis hele svaret  

Kan jeg tegne FDM vejhjælp på et hvilket som helst tidspunkt?
Svar: Ja, som FDM medlem kan du tegne FDM vejhjælp på et hvilket som helst tidspunkt. Køretøjet skal, iflg. FDM vejhjælps abonnementsbetingelser, være køreklart på tegningstidspunktet. Du opkræves for perioden frem til næste gang dit FDM medlemskab skal opkræves. Du kan også tegne vejhjælp til campingvogn, trailere eller andet påhængskøretøj, hvis du skulle få et på et senere tidspunkt.

Vis hele svaret  

Hvad gør jeg, når jeg hverken kan huske adgangskode, brugernavn eller e-mail-adresse?
Svar: Hvis du ikke kan huske hverken brugernavn, mailadresse eller adgangskode, bliver du nødt til at kontakte FDM medlemsservice, som kan finde oplysningerne til dig. Oplysningerne sendes via mail, så du efterfølgende kan logge på fdm.dk.

Vis hele svaret  

Har du en firewall installeret på din PC?
Svar: Hvis du anvender en Personal Firewall som fx Norton Internet Security kan der opstå problemer med at logge ind. Løsningen er at få din firewall til at tillade indhold (cookies) fra www.fdm.dk. Der findes mange forskellige firewalls på markedet. Derfor må vi henvise til din brugermanual for information om dette. Oftest skal du dog kigge under "Privacy Control", "Beskyttelse af private oplysninger" eller lign.

Vis hele svaret  

Er din browser indstillet til at acceptere cookies?
Svar: For at kunne logge ind på fdm.dk, er det nødvendigt, at din browser er indstillet til at acceptere cookies. Hvad er en cookie? En cookie er en lille mængde data som gemmes på din computer. På FDM.dk bruges denne information til at identificere dig som brugeren blandt de mange brugere, som er online på hjemmesiden på samme tid. En cookie fylder ofte kun omkring 50 til 300 byte.

Vis hele svaret  

Min e-mail-adresse er ikke registreret hos FDM
Svar: Har du ikke har registreret din e-mail-adresse hos FDM, eller en forældet e-mail-adresse, du ikke længere har adgang til, vil du ikke kunne benytte funktionen "Glemt adgangskode". I dette tilfælde er du derfor nødt til at kontakte FDMs medlemsserivce, der kan registrere din e-mail-adresse i medlemssystemet, eller ændre din nuværende, hvis den ikke er aktiv længere.

Vis hele svaret  

Jeg har oprettet en gratis profil på fdm.dk, hvordan logger jeg ind?
Svar: Så snart, du har oprettet en gratis profil på fdm.dk, får du tilsendt en velkomst-e-mail med et midlertidig login til fdm.dk for registrerede brugere. I e-mailen er forklaret, hvordan du skal logge ind første gang. Når du har logget ind første gang, kan du herefter skifte brugernavn og adgangskode til noget efter eget valg.  

Vis hele svaret  

Funktionen "Glemt adgangskode" virker ikke
Svar: Husk først at tjekke, at du har skrevet den e-mail-adresse, du har registreret hos FDM. Oftest den, du indtastede, da du meldte dig ind i FDM. Kan systemet fortsat ikke genkende din e-mail-adresse, er du nødt til at konktakte FDMs medlemsservice, der kan ændre din e-mail-adresse i medlemssystemet, eller indtaste en ny. Herefter kan dy benytte funktionen "Glemt password".

Vis hele svaret  

Jeg er allerede medlem. Hvordan logger jeg ind på det nye fdm.dk?
Svar: I forbindelse med lanceringen af FDMs nye hjemmeside er alle eksisterende medlemmer blevet flyttet med over på det nye fdm.dk. Har du allerede skiftet adgangskode og brugernavn på det gamle fdm.dk, er disse loginoplysninger automatisk blevet flyttet med over på det nye fdm.dk. Det betyder, at du skal logge ind med nøjagtig den samme adgangskode og brugernavn. Kan du ikke længere huske det, kan du til enhver tid benytte funktionen "Glemt adgangskode".

Vis hele svaret  

Mit firma er medlem af FDM, hvorfor virker medlemsnummeret ikke?
Svar: Har du forsøgt at logge ind på fdm.dk med et medlemsnummer til et firma, er det forklaringen på, at du ikke kan komme ind på medlemssiderne. Firmamedlemsskaber har ikke adgang til FDM's medlemssider. Kun det personlige medlemsskab, der er tegnet i forbindelse med firmamedlemsskabet, har adgang til fdm.dk. Kontakt Salg og medlemsservice, hvis du har spørgsmål til firmamedlemsskabet.

Vis hele svaret  

Jeg har glemt mit brugernavn, hvad gør jeg?
Svar: Hvis du har glemt din adgangskode eller brugernavn, kan du til enhver tid benytte funktionen "Glemt adgangskode". Du finder funktionen i login-boksen.

Vis hele svaret  

Jeg har glemt min adgangskode, hvad gør jeg?
Svar: Hvis du har glemt din adgangskode eller brugernavn, kan du til enhver tid benytte funktionen "Glemt adgangskode". Du finder funktionen i login-boksen. Klik på "Log ind" øverst til højre på hjemmesiden og klik herefter på linket "Glemt adgangskode". Du skal nu indtaste den e-mail-adresse, du brugte, da meldte dig ind i FDM og klikke på "Send".

Vis hele svaret  

Jeg er lige blevet medlem, hvordan logger jeg ind?
Svar: Så snart, du har oprettet dit medlemskab, og din betaling er registreret i systemet, får du tilsendt en velkomst e-mail med dit medlemsnummer og et midlertidig login til fdm.dk for medlemmer. I e-mailen er forklaret, hvordan du skal logge ind første gang. Når du har logget ind første gang, kan du herefter skifte brugernavn og adgangskode til noget efter eget valg.

Vis hele svaret  

Hvem kan logge ind på fdm.dk?
Svar: Alle kan oprette en gratis profil på fdm.dk, som de kan logge ind med og få adgang til særlig funktion, som fx FDM klubber; men medlemmer af FDM har et særligt VIP-login, hvor de får adgang til en lang række værdifulde funktioner og viden kun for medlemmer. Der findes i alt fire forskellige brugerroller på fdm.dk, som har forskellige adgagangs-rettigheder.

Vis hele svaret  

Hvordan kontrollerer jeg, om der er restgæld?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Er jeg forpligtet til at få serviceret bilen på importørens mærkeværksteder af hensyn til garantien?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Er der vægtafgift på trailere og campingvogne?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Hvad vejer min campingvogn?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Hvor tung en trailer/campingvogn, må jeg køre med?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Hvordan får jeg tilladelse til at køre 100 km/t med min campingvogn i Tyskland?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Skal registreringsattesterne medbringes under kørsel?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Hvornår er det nødvendigt med påhængsskilte og forlængede sidespejle?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Hvad er den tilladte højde på kuglen på et anhængertræk?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Hvad koster det at importere en campingvogn fra udlandet?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.

 

Hvor hurtigt må jeg køre med mit påhængskøretøj?  
Svar: Du skal være medlem af FDM for at læse svarene.