Indhold om emnet vejhjælp

Hvis jeg låner min bil ud, dækker FDM vejhjælp så? Svar: Ja, hvis du har FDM vejhjælp til bilen, så følger dit FDM vejhjælpsabonnement bilen. Du skal blot huske at give vedkommende du låner den ud til, dit vejhjælpsabonnementsnummer med og alarmcentralens telefonnummer. Og skal låneren til udlandet, så er det særdeles fornuftigt også at give vedkommende en fulmagt med, omkring lån af bilen. 

Vis hele svaret

Hvordan tjener jeg FDM medlemskabet ind? Svar: Det gør du ved at bruge alle de services, fordele, rabataftaler og muligheder, der ligger i FDM medlemskabet. 

Vis hele svaret

Hvis jeg skal køre med campingvogn, skal jeg så tegne et vejhjælpsabonnement til den? Svar: Ja, hvis du ønsker, at sikre at campingvognen bliver bugseret, hvis der sker noget med bilen, eller hvis du ønsker vejhjælp til campingvognen, hvis f.eks. at hjulet punkterer, så skal du tegne et påhængsabonnement. Der findes to forskellige påhængsabonnementer, som dækker campingvognen. Et hvor der er FDM vejhjælp på det trækkende køretøj og et hvor der ikke er FDM vejhjælp på det trækkende køretøj.

Vis hele svaret

Kan jeg tegne FDM vejhjælp til min samlever/ægtefælles bil? Svar: Ja, FDM medlemsskabet dækker dig og din samlever/ægtefælle og hjemmeboende børn under 20 år. Dem som FDM medlemskabet dækker, kan tegne FDM vejhjælp. Når børnene fylder 20 år, så kan de evt. blive indmeldt i YOUNG FDM, og derigennem tegne FDM vejhjælp. Se mere på www.YOUNGFDM.dk  

Vis hele svaret

Hvordan ændrer jeg mit vejhjælpsabonnement? Svar: Hvis du har solgt bilen og købt en anden bil, så kan du få ændret vejhjælpsabonnementet til, at dække den nye bil, hvis abonnementet er indenfor samme priskategori. Vi skal bruge følgende oplysninger for, at kunne ændre det: Den nye bils registreringsnummer, mærke, model, årgang, farve, automatgear og om der er trækkrog på, og hvis der er det, om du ønsker et frit påhængsabonnement.

Vis hele svaret

Må jeg have min hund med i bugseringskøretøjet? Svar: Nej, af allergi hensyn til dem, der efterfølgende skal bugseres, så må hunden ikke være i bugseringskabinen. Alternativt må hunden, modsat passagerne, befinde sig i bilen, der bugseres.      

Vis hele svaret

Kan jeg tegne FDM vejhjælp på et hvilket som helst tidspunkt? Svar: Ja, som FDM medlem kan du tegne autohjælp på et hvilket som helst tidspunkt. Køretøjet skal, iflg. FDM vejhjælps abonnementsbetingelser, være køreklart på tegningstidspunktet. Du opkræves for perioden frem til næste gang dit FDM medlemskab skal opkræves. Du kan også tegne vejhjælp til campingvogn, trailere eller andet påhængskøretøj, hvis du skulle få et på et senere tidspunkt.

Vis hele svaret

Hvad skal vi gøre med FDM medlemskabet, FDM vejhjælp og FDM forsikring, hvis vi skal skilles? Svar: Hvis i skal skilles, så skal vi have en mail fra jer begge, hvor i forklarer hvem, der skal beholde FDM medlemskabet, FDM vejhjælp og FDM forsikring. I har mulighed for, at tegne et nyt FDM medlemskab til den, der ikke bliver tilgodeset og vi kan flytte ancienniteten med i forhold til FDM forsikring. Mail til os på fdm@fdm.dk   

Vis hele svaret

Hvad gør jeg med FDM vejhjælp, når jeg har fået tvungen vejhjælp gennem min forsikring? Svar: Som udgangspunkt, behold det, der kan være forskel i dækningen. Sammenlign evt. følgende punkter. Hvor bliver bilen bugseret hen? Er det til forsikringens vejhjælpsordnings egne værksteder? Er det til nærmeste autoriserede værksted? Er der f.eks. fritrækning fra sne i Danmark? Hvad er vigtigt for dig i en assistancesituation? Læs dine betingelser igennem og foretag en sammenligning.

Vis hele svaret

Hvornår kan jeg gøre brug af ekstrabilen? Svar: Ekstrabilen kan kun bruges i forbindelse med assistancebehov, hvor alarmcentralen skønner, at fejlen ikke kan udbedres på stedet. Prisen for leje af Ekstrabil er 150 kr. pr. døgn og herefter 450 kr. pr. påbegyndt døgn.

Vis hele svaret

Hvad gør jeg med FDM vejhjælp, hvis jeg har fået ny bil og en mobilitetsaftale af min forhandler? Svar: Som udgangspunkt behold din FDM vejhjælp. Mange mobilitetsaftaler dækker kun teknisk nedbrud. Det betyder, at det kan være særdeles fornuftigt, at beholde FDM vejhjælpsabonnementet. Ellers kan du risikere, at stå uden hjælp til, hjulskift, brændstofsudbringning, døroplukning, starthjælp, samt bugsering efter færdselsuheld. Og så dækker FDM vejhjælp jo også fritrækning fra sne i Danmark.

Vis hele svaret

Kan jeg få kørt bilen til skrotning? Svar: Nej, abonnementet dækker desværre ikke kørsel til skrotning.

Vis hele svaret

Hvordan er det med hestetrailere? Svar: Påhængsabonnementet dækker kun selve traileren. Tilkaldelse af dyrlæge, bortkørsel af heste og rekvirering af ny hestetrailer til videretransport og betaling af dette, dækkes af medlemmet.

Vis hele svaret

Hvordan er det med bådtrailere og autotrailere? Svar: Der kan tegnes autohjælp til båd og autotrailere under påhængskategorien, uanset om der er FDM vejhjælp på det trækkende køretøj eller ej. Trailer med last skal overholde lovgivningen omkring max. tilladt totalvægt i forhold til trækkøretøjet.  

Vis hele svaret

Hvordan ændrer jeg min PBS-aftale? Svar: Hvis  dit FDM medlemskab og autohjælp skal trækkes fra en anden konto, end den som vi har fået oplyst, så skal du ændre det i din bank.  

Vis hele svaret

Hvordan tilmelder jeg mig PBS? Svar: Du er meget velkommen til at ringe herind på tlf.: 70133040 eller maile til os på fdm@fdm.dk. Vi skal bruge dit cpr-nummer samt din banks registreringsnummer og dit kontonummer, så ordner vi tilmeldingen for dig. Du kan også selv tilmelde det i din netbank. Der skal du bruge dit medlemsnummer som kundenummer og så er Kreditors PBS-nr. 00113425 og Debitor grp.nr. 00213.  Ønsker du at tilmelde dig betalingsservice med det samme kan du gøre det online og undgå ventetid:

Vis hele svaret

Hvor kan jeg se hvilke køretøjer jeg har FDM vejhjælp på? Svar: Det kan du her på hjemmesiden når du er logget ind som medlem. Klik i den grønne bjælke på "FDM abonnementer". Har du ændringer til køretøjerne på listen så mail dem til fdm@fdm.dk  Vi skal bruge den nye bils registreringsnummer, mærke, model, årgang, farve og om der er automatgear og trækkrog på.

Vis hele svaret

Hvem kan svare på spørgsmål om abonnementets dækning? Svar: Det kan Salg og medlemsservice på  telefon 70 13 30 40.  

Vis hele svaret

Hvorfor er mit første girokort på FDM vejhjælp anderledes end det, der står på hjemmesiden? Svar: Det skyldes, at du første gang kun skal betale frem til dit FDM medlemskab opkræves næste gang. Derefter opkræves både FDM medlemskab og autohjælp på én gang, via girokort eller PBS.  

Vis hele svaret

Hvor skal jeg ringe hen, hvis jeg har brug for assistance? Svar: Hvis du har FDM vejhjælp igennem FDM, så skal du ringe til FDM vejhjælp på tlf.: 70 27 91 12. Husk at have dit FDM vejhjælpsabonnementsnummer ved hånden når du ringer efter hjælp. Læg både alarmcentralens telefonnummer og dit abonnementsnummer ind i din mobiltelefon - så har du det altid ved hånden.

Vis hele svaret

Hvordan tegner jeg FDM vejhjælp? Svar: Du kan tegne FDM vejhjælp her via hjemmesiden: Få autohjælp nu Du kan også ringe herind til os i Salg og medlemsservice på tlf.: 70 13 30 40. Eller send en mail til fdm@fdm.dk  med følgende oplysninger: bilens reg. nummer, mærke, model, årgang, farve, automatgear, trækkrog og hvis der er trækkrog, om du ønsker et abonnement til påhængskøretøjet. Så sender vi et girokort.

Vis hele svaret

Kan jeg få bilen bragt videre til et andet værksted? Svar: Er bilen bragt til værksted i forbindelse med en assistance FDM vejhjælp har foretaget i Danmark, og er man her ikke i stand til at udføre reparationen, dækker abonnementet yderligere én transport. Denne kørsel skal bestilles senest 24 timer efter sidste transport. Er dette sket på en helligdag, fredag, lørdag eller søndag, skal 2. kørsel bestilles senest førstkommende hverdag. Der opkræves altid selvrisiko ved 2.

Vis hele svaret

Er der begrænsninger i antallet af assistancer pr. år? Svar: Nej. FDM vejhjælp forbeholder sig dog ret til at afvise assistancer, der skyldes dårlig vedligeholdelse af køretøjet.

Vis hele svaret

Hvis min bil er skadet og skal på værksted, kan jeg så leje en bil gennem FDM vejhjælp? Svar: Ja, hvis du er kørt i stykker i Danmark og alarmcentralen skønner, at skaden ikke kan udbedres på stedet, kan du leje Ekstrabil til 150 kr. om dagen de første 3 døgn, herefter 450 kr. pr. påbegyndt døgn. Ekstrabilen kan kun bruges i Danmark.

Vis hele svaret

Hvis min bil har trækkrog – vil min campingvogn eller trailer så være omfattet af abonnementet? Svar: Nej, der skal tegnes særskilt abonnement på trailer og/eller campingvogn. Der findes 2 forskellige frikrogsabonnementer. Det ene dækker alle slags trailere og campingvogne og det dækker i både DK og det geografiske Europa og det er ligegyldigt om det er ejet, lejet eller lånt det du efterspænder. Det kan tegnes både til biler hvor der er, eller ikke er, FDM vejhjælp på det trækkende køretøj.

Vis hele svaret

Hvis min bil er udenlandsk indregistreret, kan jeg så tegne FDM vejhjælp til den? Svar: Nej, iflg. FDM vejhjælps abonnementsbetingelser så kan medlemmerne kun tegne autohjælp til Dansk indregistrerede køretøjer.  

Vis hele svaret

Hvis jeg er medlem af FDM og bor i udlandet, kan jeg så tegne FDM vejhjælp? Svar: Nej, det kan du desværre ikke. Iflg. FDM vejhjælps abonnementsbetignelser så skal du være bosiddende i Danmark for, at kunne tegne FDM vejhjælp.

Vis hele svaret

Kan jeg tegne FDM vejhjælp til mine børns biler? Svar: Ja, det kan du, så længe dine børn er hjemmeboende og under 20 år. Derefter vil de selv skulle indmeldes i FDM og FDM vejhjælp, og kan med fordel tegne medlemskab i YOUNG FDM, se mere på www.YOUNGFDM.dk   

Vis hele svaret

Hvis jeg skifter bil, skal i så have det at vide? Svar: Ja, tak, hvis du har FDM vejhjælp, så er det vigtigt at vi ved hvilket køretøj, der skal være dækket af FDM vejhjælp. Ring hurtigst muligt til Salg og medlemsservice på tlf.: 70 13 30 40, så den gamle bil kan blive afmeldt og den nye tilmeldt.

Vis hele svaret

Hvis jeg har to biler – skal jeg så tegne to vejhjælpsabonnementer? Svar: Ja, det skal du. FDM medlemskabet dækker dig og din ægtefælle/samlever og hjemmeboende børn under 20 år, der skal således kun et FDM medlemskab til, men et vejhjælpsabonnement til hvert køretøj du ønsker dækket, også selvom du har sommer og vinter bil eller en MC, du kun kører på halvdelen af året.

Vis hele svaret

Kan jeg tegne FDM vejhjælp til min motorcykel? Svar: Ja, det kan du. Du kan også tegne FDM vejhjælp til din ægtefælle eller samlevers MC.  

Vis hele svaret