ForsideFORENINGEN FDM › FDM klubbernes klub › Svar fra F.D.M.

Svar fra F.D.M.

Medlem af

Redigeret d. 30.11.2011 kl. 15:02 | Svend Aage Jensen

Jeg forstår ikke hvorfor jeg ikke får svar på mine spørgsmål. når jeg skriver til F.D.M. Jeg syntes at F.D.M.s sider er ved at være uoverskuelig, der er simpelhen så meget overflødig at hvis man skal have svar på et eller andet, kan man bruge oceaner af tid ved pc,ern, kunne det ikke gøres lidt mere enkel, eller skal de smarte, der laver siderne, have frit løb.

Jeg har også ringet gud ved hvor mange gange, men er aldrig kommet igennem, jeg er hele tiden nr.1 i køen.

Mit medlemskab hænger i en meget tynd tråd

Sv. Aa. Jensen

Kommentarer til: "Svar fra F.D.M."

Rediger

Medarbejder

Oprettet d. 14.02.2012 kl. 10:30 |

Christian Lindg...

#4Kære Per Clausen

Jeg skal beklage den behandlingstid der har været på din sag omkring vores brugtbilstest.

FDM har nu sendt dig et svar vedr. din sag.

Venlig hilsen

Christian Líndgren Strøm

Kundeservicechef

Rediger

Medlem af

Oprettet d. 03.02.2012 kl. 21:27 |

Per Clausen

#3 Heller ikke for gode oplevelser med svar tiderne fra FDM.

Har en sag kørende hvor FDM klart ikke har leveret varen i forbindelse med en brugtbiltest.

Men det er jo også nemmere bare at vente og se "om sagen går i sig selv".

Rediger

Medarbejder

Oprettet d. 03.02.2012 kl. 17:51 |

Christian Lindg...

#2Kære Vibeke Zweidorff og Svend Aage Jensen

Jeg vil gerne undskylde for at I oplever FDM ikke svarer på jeres henvendelser eller er svære at komme i kontakt med på vores telefoner. Det er absolut ikke vores hensigt og vi bestræber os på at forbedre vores service og tilgængelighed dagligt.

Jeg har derfor sendt jer en personlig mail i håb om at vi kan få en dialog, og jeg kan hjælpe jer med de problemer I giver udtryk for.

Venlig hilsen

Christian Lindgren Strøm

Kundeservicechef

Rediger

Medlem af

Oprettet d. 15.01.2012 kl. 22:37 |

Vibeke Zweidorff

#1Tja - nøjagtig det samme jeg har oplevet - jeg har end også skrevet dem 3 klager, det gider de heller ikke give svar på.

Tror det er blevet en flok arrogante mennesker, som er hammer ligeglad med deres medlemmer - bare de får deres gode løn for jobbet.

Har indtil nu hørt om en del som er blevet gale over den arrogance, så mon ikke det snart kan læses på medlemstallet, at man opfører sig sådan...

V.Z.