Bliv medlem af FDM - det betaler sig Læs mere ›
Søg
ForsideLOVE, REGLER OG RETTIGHEDER › Lov og ret › Reklamation på reparation

Reklamation på reparation

Rediger
Huusmann's billede
Redigeret d. 22.07.2011 kl. 20:40 | Klaus Huusmann

 Jeg har et spørgsmål jeg simpelthen ikke kan finde et svar på. 

Sidste år strandede jeg midt i ingenting, da vandpumpen på min bil gik i stykker. Blev hentet af Falck og fragtet til et værksted relativt tæt på mit hjem. Efter udførelsen af reparationen besluttede jeg mig for aldrig mere at bruge værkstedet (Høghs Auto i Skødstrup) på grund af usædvanlig flabet behandling. 

For 14 dage siden gik bilen så i nødprogram igen. Jeg måtte stoppe, og ringe efter Falck. Jeg fik bilen på værksted, og her konstaterede man, at det var vandpumpen der var gået igen. Det er 16 måneder og 20.000 km siden jeg fik den skiftet sidste gang. 

Jeg er naturligvis meget utilfreds med, at jeg skulle betale over 5.000 kroner for at få skiftet pumpen igen. Derfor kontakter jeg Høghs Auto for at reklamere over den reparation de udførte for 16 måneder siden. Her er beskeden, at hvis jeg skulle have nogen form for ret til at føre en reklamation, så skulle bilen have været repareret på deres værksted. Siden den ikke var blevet repareret der, bortfaldt alle mine rettigheder og der var intet de kunne gøre. 

Kan det virkelig passe, at jeg ikke har ret til nogen form for kompensation fra Høghs Auto i denne sag?? 

På forhånd tak for hjælpen! 

Kommentarer til Reklamation på reparation
Rediger
Florin's billede
Medlem af
Oprettet d. 23.07.2011 kl. 07:51 | Torben Bo Bo Florin
#1Hej Klaus

For at kunne udnytte din reklamationsret er det vigtigt, at du henvender dig der, hvor den første reparation er udført. Du valgte at få udført den 2. reparation på et andet værksted uden at kontakte Høghs Auto først - det er ikke rimeligt overfor Høghs Auto (uanset hvad du ellers mener om dem).

Det er ALTID den oprindelige sælger/reparatør, der skal behandle reklamationen - med mindre andet er aftalt på forhånd.

Desværre, så....

Skriv kommentar

GemGennemlæs
  • Web- og e-mail-adresser omdannes automatisk til links.
  • Tilladte HTML tags: <a> <p> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd><span><div><br />
  • Internal paths in double quotes, written as "internal:node/99", for example, are replaced with the appropriate absolute URL or relative path.
  • Filter for image paths to CDN URLs

Yderligere information om inddataformater

online på fdm.dk lige nu

... og 56 flere
Nyhedsbreve

Få nyheder, gode råd og tilbud,
der gør dit liv som bilejer lettere

Læs mere og tilmeld dig her

FDM på Facebook

FDM ydelser
AutohjælpBillånForsikringFDM MasterCardTest og bilsynCampingKøreteknik og MotorsportNetbutik

FDM travel
Rejser og ferieSe rejsetilbudSe alle rejsemålBestil flybilletBestil ferieboligBestil billejeBestil rejseBestil hotelBestil rejsekatalog

Vigtige dokumenter
SlutsedlerTjeklistenReparationsaftale
FDM ruteplan
Find din rute i DKFind din rute i EuropaFind din rute i USA
Andet
Annoncering på fdm.dkArtikler A-ZHjælp til loginOphavsretPrivatlivspolitikPersondatapolitik

Presse
Pressemeddelelser
Pressebilleder
45 27 09 67
Presserum

RSS feeds
Nyheder
Pressemeddelelser
Nye artikler
Nye rabatter
Nye arrangementer


Kontakt FDM
70 13 30 40
fdm@fdm.dk

Åbningstider: 9-17 alle hverdage Fredag 9-16 Firskovvej 32 2800 Kgs. Lyngby CVR.: 10376718

 
Skriv til FDM medlemsservice
Send besked