Ligesom det er tilfældet med vurderingen af forhandleren, er også vurderingen af værkstederne baseret på de biler i undersøgelsen, der er op til fire år gamle. Igen er det for at skabe et mere retvisende og aktuelt billede af situationen på markedet netop nu – denne gang på værkstederne.
Resultaterne er svar på spørgsmål om almindelig service, reparationer, prisniveau m.m. på værkstederne. Helt i front er Toyota, der fører feltet med 46 indekspoint ned til Hyundai, der ligger nummer to 12 point foran Saab på tredjepladsen. I bunden af feltet er Renault, der har selskab af Ford på næstsidstepladsen og Chevrolet som tredjesidst. 
En kær ven eller bare et transportmiddel? BMW-folket
er de mest loyale bilejere BMW ligger også i år i toppen i delundersøgelsen om bilejernes loyalitet over for det bilmærke, de kører. På de næste pladser er Alfa Romeo, Audi og