Når din nye bil forlader bilforhandleren, følger der ofte en mobilitetsgaranti med i handlen. Selv om bilsælgeren måske har fremhævet mobilitetsgarantien, som et ekstra gode ved bilhandlen, så er det vigtigt, at du nærlæser vilkårene grundigt. For ofte er vilkårene mobilitetsgarantien mangelfulde i forhold til de ordninger, du kan tegne i autohjælp selskaber.

Læs også om garanti og serviceaftaler på fdm.dk

En slags autohjælp

Mobilitetsgaranti er et løfte om en form for autohjælp, hvor bilimportøren har indgået en aftale med et eller flere private autohjælpsfirmaer. En del mobilitetsgarantier har bestemmelser om, at bilen skal køres til et af bilmærkets egne værksteder og ikke til et værksted efter dit valg. Måske kan du ikke en gang selv vælge bilmærkeværkstedet, fordi vilkårene siger, bilen skal til det nærmeste værksted.

Kan blive dyr løsning

Hvis der er tale om en garantireparation er det en fordel, at bilen kommer på et mærkeværksted, da det er mærkets egne værksteder, der står for gratis garantiarbejde. Er der tale om fx en skade efter et trafikuheld eller en punktering, hvor du måske selv skal betale, kan det dog vise sig at være en dyr løsning. Det samme gælder, hvis problemet med bilen ikke er omfattet af garantien, men af købelovens reklamationsret. Her er det nemlig den bilforhandler, der har solgt dig bilen, der står for den del. Du kan risikere enten at komme til at betale et andet værksted for en reparation, som faktisk er dækket af din reklamationsret, eller du kan risikere at betale for transporten, selvom du har en mobilitetsgaranti. Der findes en bred vifte af mobilitetsgarantier på markedet. Hvert bilmærke har sin variation af ordningen, så sæt dig grundigt ind i, hvad du er dækket af og ikke mindst, hvad du ikke er dækket af.

Ikke nye rettigheder

Selv om mobilitetsgarantier er en slags autohjælp, dækker de to ting ikke nødvendigvis det samme.I nogle tilfælde er en mobilitetsgaranti blot et andet ord for de rettigheder, du allerede har via købeloven. Når du køber et produkt, har man med købeloven i hånden en række rettigheder. Det betyder fx, at en bilforhandler inden for to år efter købet af en bil har pligt til at sikre, at relevante fejl eller mangler, hvis årsag var på bilen ved leveringen, udbedres uden omkostninger. Ligesom det skal ske uden væsentlig ulempe for kunden og inden for rimelig tid.

Når bilen skal på værksted 

Autohjælp hos FDM