Generelle betingelser

 
1.   Aftalen
1.1  Disse abonnementsbetingelser er gældende for aftaler mellem FDM vejhjælp og de dækninger, du kan se på din FDM oversigt. For specifik abonnementsdækning henvises til de enkelte dækningers betingelser.
 
1.2   Der kan kun tegnes abonnement på dansk indregistrerede køretøjer/påhængsvogne. For biler og motorcykler, skal tegnes ét abonnement pr. registreringsnummer. Påhængsvogne kan dækkes uanset om de er ejet, lejet eller lånt, og tegnes i tillæg til bilabonnement eller som selvstændigt abonnement. Du skal være bosiddende i Danmark og have et gyldigt FDM-medlemskab.
 
1.3   Der kan ikke tegnes abonnement på skolevogne, hyrevogne, udlejningsbiler og rustvogne.
 
1.4  Assistancebehov, der kendes på tegningstidspunktet, er ikke omfattet af abonnementet.

1.5  Du skal selv betale for eventuelle udleverede forbrugte reservedele samt brændstof.

1.6  Ved salg, tyveri eller andet tab af køretøj kan abonnementet flyttes til et andet køretøj med samme ejer indenfor samme kategori.
 

2.  Dækningsområde
2.1  Abonnementet dækker i Danmark (undtagen Færøerne, Grønland og Island). Hvis det også omfatter dækning i andre geografiske områder, vil det fremgå af de specifikke betingelser.
 

3.  Abonnementsperiode og ophør
3.1  Abonnementet træder tidligst i kraft dagen efter betaling, med mindre anden dato er aftalt. Abonnementet følger dit FDM-medlemskabs hovedforfald, som altid er den 1. i den måned medlemskabet er tegnet.
 
3.2  Abonnementet er uopsigeligt i 9 måneder efter ikrafttrædelse. Efterfølgende kan du opsige abonnementet skriftligt med 3 måneders varsel gældende fra udløbet af den måned opsigelsen er modtaget af FDM vejhjælp. Abonnementet er som minimum gældende 12 måneder.
 
3.3  Ved misligholdelse af dit abonnement, er FDM vejhjælp berettiget til skriftligt at ophæve dit abonnement med 8 dages varsel. Eksempler på misligholdelse kan være manglende betaling trods fremsendelse af rykkere, bevisligt fejlagtige oplysninger, eller hvis du med vilje har undladt at give os alle relevante oplysninger.
 

4.  Abonnentens betalingspligt
4.1  Aktuelle abonnementspriser hos FDM vejhjælp, kan du altid finde på FDMs hjemmeside www.fdm.dk
 
4.2   Betaler du ikke til tiden, er FDM vejhjælp berettiget til at opkræve rykkergebyr. Hvis du fortsat ikke betaler efter fremsendelse af rykkere, kan FDM vejhjælp med skriftligt varsel ophæve abonnementet og fakturere assistancer udført efter den dag dit abonnement skulle have været betalt.
 
4.3   Betaling opkræves forud, første gang for perioden frem til FDM-medlemskabets hovedforfald, herefter én gang om året.
 
4.4  Betalingsmåden følger FDM medlemskabet. Ved betaling via girokort kan FDM vejhjælp opkræve et faktureringsgebyr i henhold til gældende prisliste, som findes på www.fdm.dk
 

5  Fortrydelsesret og -frist
5.1  Efter lov om visse forbrugeraftaler har du fortrydelsesret, hvis abonnementet er tegnet via internet og/eller telefon (fjernsalg). (jf. Lov om visse forbrugeraftaler, lov nr. 415 af 9. juni 2004). 5.2  Fristen er 14 dage og regnes fra den dag, hvor du modtog skriftlig besked om, at aftalen var indgået, f.eks. da du fik bekræftelsen på abonnementsaftalen i hænde. Hvis du f.eks. modtog denne mandag d. 1., har du frist til og med mandag den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, en søndag, en lørdag eller grundlovsdag d. 5. juni, kan du vente til efterfølgende hverdag.
 
5.3  Sådan fortryder du: Inden fortrydelsesfristen udløber, skal du underrette FDM vejhjælp om, at du har fortrudt aftalen. Giver du os besked pr. post, er det tilstrækkeligt, at du sender brevet inden fristens udløb. Vil du sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du eksempelvis  sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen.
 
5.4  Det begrænser ikke din fortrydelsesret, at FDM vejhjælp har udført assistance inden fristens udløb. Assistancen vil dog blive faktureret efter gældende tarif.
 
5.5   Besked om, at du har fortrudt tegning af abonnementet, sendes til:

FDM vejhjælp
Salg- og medlemsservice
Firskovvej 32
2800 Kgs. Lyngby
 

6  Generelle betingelser
6.1  Assistancer, der ikke er omfattet abonnementet, betales til FDM vejhjælp efter regning.
 
6.2   Ved startsvigt/driftstop, der skyldes dårlig vedligeholdelse, har FDM vejhjælp ret til at afvise assistancen.
 
6.3  Abonnementet dækker ikke i forbindelse med deltagelse i f.eks. rallyer og motorløb samt kørsel til skrotning.


7.  Ansvarsforhold
7.1  FDM vejhjælp er erstatningspligtig efter dansk rets almindelige regler, dog med de begrænsninger, der følger af disse abonnementsbetingelser.

7.2   FDM vejhjælp kan kun gøres ansvarlig for skader eller tab, der direkte kan henføres til FDM vejhjælps ydelser efter denne aftale. FDM vejhjælp er således i intet tilfælde ansvarlig for driftstab, avancetab eller lign. indirekte eller afledt tab, for skader opstået i forbindelse med terrorisme, og ej heller skader som kunden kan tegne forsikring for i et dansk opererende selskab.

7.3  Ved terrorisme forstås en handling, herunder – men ikke begrænset til – vold eller trussel om anvendelse af vold, foretaget af en person eller flere personer, uanset om de handler på egen hånd eller i forbindelse med en eller flere organisationer og/eller myndigheder, begået med politisk, religiøst, ideologisk eller etnisk formål eller begrundelse, herunder med den hensigt at påvirke en regering og/eller sprede frygt i offentligheden eller dele af offentligheden. For at karakterisere handlingen som terrorisme forudsættes, at handlingen er egnet til at påvirke en regering og/eller sprede frygt i offentligheden eller dele heraf jf. Forsikrings- og Pensions selskabernes fællesorganisation, F&P.

7.4  FDM vejhjælps samlede erstatningsansvar begrænses, hvor lovgivningen tillader det, til maksimalt 5 mio. kr.

7.5   Abonnementet omfatter ikke hjælp i krigs-, konflikt og katastrofeområder. Der tages forbehold for offentlige restriktioner, strejker, lockout, ekstraordinære vejr- og vejforhold samt andre force majeure lignende forhold.
 
7.6  FDM vejhjælp har regresret overfor evt. skadevoldere. I det omfang abonnenten i forvejen har dækning for assistancen fra anden side, har FDM vejhjælp ret til at kræve omkostningerne til assistancen dækket derfra så længe dette kan ske uden udgift for abonnenten.
 
7.7  Skader, som abonnenten ønsker at gøre FDM vejhjælp ansvarlig for, skal anmeldes til FDM vejhjælp inden 14 dage.
 

8  Selvrisiko
8.1  Ved behov for assistance betaler du selvrisiko i henhold til den til enhver tid gældende priseliste (2009: 100 kr.) Selvrisikoen bortfalder dog, hvis assistancen ikke er fremme inden 1 time under normale vejr- og trafikforhold. Afbestiller du assistancen mere end 30 minutter efter første opkald, skal du fortsat betale selvrisiko. Der betales ikke selvrisiko ved assistance i udlandet. Ved behov for 2. assistance vil der altid blive opkrævet selvrisiko, uanset hvornår assistancen er fremme.
 

9  Udveksling af kundeoplysninger
9.1  Der udveksles abonnementsoplysninger mellem FDM, FDM vejhjælp og Dansk Autohjælp. Oplysningerne benyttes til administration af abonnementsforholdet, herunder opkrævning af abonnementsydelser samt udførelse af assistance. De oplysninger der udveksles er: FDM medlemsnummer, navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, abonnementsnummer, registreringsnummer på dækkede køretøjer samt assistanceoplysninger.
 

10  FDM vejhjælps ændring af abonnementsbetingelserne
10.1  FDM vejhjælp kan ændre abonnementsbetingelserne med 2 måneders varsel, regnet fra månedens udløb. Sådanne ændringer vil blive meddelt på www.fdm.dk.

 
10.2  Hvis du ikke ønsker at fortsætte på de ændrede vilkår, skal du meddele det til FDM vejhjælp, og dit abonnement ophører med 1 måneds varsel, regnet fra månedens udløb. Ellers fortsætter dit abonnement på de ændrede vilkår.
 

11  FDM vejhjælps ændring af abonnementsprisen
11.1  FDM vejhjælp kan kun gennemføre prisreguleringer én gang om året og kun for fremtidige perioder.

 
11.2  Prisregulering fremgår af første abonnementsopkrævning efter ikrafttrædelse og vil blive meddelt på www.fdm.dk og vil tidligst træde i kraft med starten af den første måned efter, at meddelelsen er annonceret.
 
11.3  Hvis du ikke ønsker at fortsætte abonnementet til den ændrede pris, skal du give FDM vejhjælp besked, og dit abonnementet betragtes som opsagt til næste forfaldsdag. Ellers fortsætter dit abonnement til den ændrede pris.